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Email marketing
Convierte cada contacto en una conversación con continuidad
Acompaña a tus leads y clientes con comunicaciones útiles, automatizadas y adaptadas a su momento: desde el primer registro hasta una compra pendiente o una relación que merece continuidad.
Mensajes adaptados a cada etapa / Seguimiento continuo / Resultados medibles
Si te encuentras en este punto…
Tienes a quien dirigirte, pero la conversación es en un solo sentido
Tu web, tus campañas o tu tienda online generan interés, aunque después resulta difícil mantenerlo. Los contactos llegan, pero no siempre reciben el seguimiento que necesitan para continuar avanzando.
Tu base de datos crece y se queda quieta
Acumulas suscriptores, antiguos clientes o personas que han pedido información, pero no existe una estrategia clara para seguir hablando con ellas.
El seguimiento depende de acordarse
Cada correo exige preparar el contenido, buscar a quién enviarlo y encontrar el momento. Si el día se complica, la comunicación vuelve a quedarse para mañana. Y mañana ya sabemos cómo se las gasta.
Todo el mundo recibe lo mismo
Una persona que acaba de conocerte, otra que ha solicitado información y un cliente habitual reciben mensajes parecidos, aunque sus intereses y sus dudas sean diferentes.
Las oportunidades se enfrían por el camino
Una consulta sin respuesta posterior, un lead que todavía no estaba preparado o un carrito abandonado pueden quedarse a medio camino por falta de continuidad.
Tanto si ya tienes una base de datos como si estás empezando a construirla, comenzamos por definir cómo llegan tus contactos, qué necesitan en cada etapa y qué acciones merece la pena automatizar.
Te ayudamos a llegar hasta aquí.
Una estructura de automatizaciones que sigue rodando después del primer mensaje
Una estrategia bien planteada ayuda a mantener la relación después del primer contacto, aprovechar mejor el interés que ya has generado y reducir las tareas manuales que pesan sobre tu equipo.
Que cada mensaje llegue en el momento adecuado
Organizamos las comunicaciones según las acciones y la etapa de cada contacto para que los mensajes respondan a lo que está ocurriendo en ese momento.
Que tus leads sepan cuál es el siguiente paso
Creamos recorridos que aportan información, resuelven dudas y conducen hacia una acción coherente sin forzar decisiones antes de tiempo.
Que tu equipo se quite tareas repetitivas
Automatizamos los seguimientos recurrentes para que no tengas que preparar y activar manualmente cada correo, recordatorio o secuencia.
Que la estrategia pueda mejorar con datos
Analizamos la respuesta de los contactos para detectar qué contenidos funcionan, dónde se detiene el recorrido y qué conviene ajustar.
Servicios de email marketing para cada momento del recorrido
No todos los negocios necesitan la misma frecuencia de envío, las mismas automatizaciones ni el mismo nivel de segmentación.
Puedes contratar cada servicio de forma independiente, o combinarlos, según el punto en el que se encuentre tu estrategia. ¿Cuál necesitas ahora?
Automatización de funnels
Diseñamos secuencias que se activan según las acciones de cada contacto: registrarse, descargar un recurso, solicitar información, comprar o dejar de interactuar. Definimos los mensajes y las condiciones para que el recorrido avance sin depender de iniciar cada envío a mano.
Lead nurturing
Creamos comunicaciones progresivas para mantener el interés de quienes todavía no están preparados para tomar una decisión. Adaptamos los contenidos a sus necesidades, comportamiento y etapa para acompañar la relación sin meter prisa donde todavía hacen falta respuestas.
Newsletters
Planificamos y redactamos newsletters alineadas con el tono de la marca y los intereses de la audiencia. Organizamos los contenidos, segmentamos los envíos y analizamos su rendimiento para que cada edición tenga un propósito más allá de aparecer puntualmente en la bandeja de entrada.
Carritos abandonados
Creamos secuencias automatizadas para recordar los productos pendientes, resolver posibles dudas y facilitar que el usuario retome la compra. Todo con la frecuencia y el contexto adecuados, sin perseguirle por internet con un “te has dejado algo” bajo el brazo.
¿Necesitas una tienda online preparada para vender o campañas que generen nuevos contactos?
Puedes conocer nuestras soluciones de e-commerce y Paid Media.
¿Por qué trabajar con PuntoCom?
Antes de configurar una secuencia o preparar una newsletter, estudiamos el recorrido completo: de dónde proceden los contactos, cómo funciona el proceso de compra o contratación y qué necesita resolver cada comunicación.
De esta forma, conseguimos conectar estrategia, contenido y automatización sin llenar el funnel de ramificaciones creadas por si acaso o porque la herramienta tiene ese botón y había que estrenarlo.
Durante todo el proceso te explicamos cada decisión con claridad. Y cuando las comunicaciones empiezan a funcionar, seguimos cerca para analizar, ajustar y conectar la estrategia con la web, el e-commerce o las campañas de captación cuando haga falta.
¿Cómo quieres continuar?
Hacerlo por tu cuenta
Puedes gestionar los envíos con tus propios medios, aunque la estrategia, la configuración y el mantenimiento de cada automatización recaen sobre tu equipo.
- Tiempo dedicado a aprender y configurar herramientas
- Un mismo mensaje para contactos con necesidades diferentes
- Seguimientos y envíos que dependen de tareas manuales
- Formularios, bases de datos y campañas gestionados por separado
- Automatizaciones que pueden quedarse desactualizadas
- Resultados difíciles de interpretar sin una estrategia previa
- Recorridos adaptados a las limitaciones de la herramienta
Trabajar con otras agencias
El proveedor prepara las campañas o automatizaciones contratadas, mientras la integración con el resto del proyecto y las siguientes fases permanecen en tus manos.
- Flujos y paquetes definidos antes de analizar el recorrido
- Alcance centrado en la puesta en marcha inicial y sin revisión posterior
- Estrategia, contenido y configuración técnica por separado
- Coordinación entre la agencia y otros proveedores y tú mismo
- Acciones “en tierra de nadie” que al final quedan sin hacer
- Acompañamiento limitado a la fase contratada.
- Evolución limitada planteada campaña a campaña
Hacerlo con PuntoCom
(por lo que sea, es la que te recomendamos)
Analizamos el conjunto, planteamos una estrategia proporcionada y seguimos cerca para hacerla evolucionar.
- Análisis del negocio y del recorrido real de los contactos
- Objetivos y prioridades definidos contigo
- Estrategia, contenido y automatización conectados
- Segmentación basada en intereses y comportamientos relevantes
- Integración con la web, el e-commerce y las campañas de captación
- Flujos viables y organizados por etapas
- Comunicación cercana, clara y realista
- Seguimiento y evolución después de la puesta en marcha
Una web preparada para: xxx
El punto de partida
[Breve explicación de la situación del cliente, las limitaciones de su antigua web o la necesidad que originó el proyecto.]
La solución
[Resumen de la arquitectura, el diseño, el desarrollo y las funcionalidades implementadas.]
La evolución
[Mejoras observables y verificables tras el proyecto: mayor autonomía, una estructura más clara, reducción de tareas manuales, integración de herramientas, capacidad para añadir nuevas líneas de negocio…]
Cuando el email marketing es la continuación del recorrido
El email marketing funciona mejor cuando está conectado con los puntos en los que comienza la relación: una campaña, una visita a la web, un formulario o una compra.
Paid Media
Atrae nuevos contactos mediante campañas en Google, Meta o LinkedIn y continúa la conversación después del primer registro o solicitud de información.
E-commerce
Construye una experiencia de compra conectada con los carritos abandonados, las comunicaciones posteriores al pedido y la relación con tus clientes.
Desarrollo web
Crea formularios, páginas de aterrizaje y puntos de suscripción preparados para recoger la información necesaria e iniciar cada recorrido.
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la pregunta? Envíanos un email o llámanos, te contestaremos todas tus dudas.
Pregunta 1
No todos los proyectos necesitan la misma estructura, las mismas funcionalidades ni el mismo despliegue técnico.
Puedes contratar cada servicio de forma independiente, o hacer paquetes, según el punto en el que se encuentre tu proyecto. ¿Cuál necesitas ahora?
Pregunta 2
No todos los proyectos necesitan la misma estructura, las mismas funcionalidades ni el mismo despliegue técnico.
Puedes contratar cada servicio de forma independiente, o hacer paquetes, según el punto en el que se encuentre tu proyecto. ¿Cuál necesitas ahora?
Pregunta 3
No todos los proyectos necesitan la misma estructura, las mismas funcionalidades ni el mismo despliegue técnico.
Puedes contratar cada servicio de forma independiente, o hacer paquetes, según el punto en el que se encuentre tu proyecto. ¿Cuál necesitas ahora?
Tu próxima gran oportunidad puede estar ya en tu base de datos
Puede que ya tengas una comunidad, una lista de antiguos clientes o contactos que han mostrado interés y todavía no han dado el siguiente paso. Háblanos sobre tu situación y te propondremos una estrategia viable, clara y conectada con el resto de tu proyecto.